Pilotage des infrastructures IT

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                                              LE FACILITY MANAGEMENT

Contrat permettant des passages sur site de façon préventive, curative ou évolutive à la demande.
Nombre de journée désignée par le contrat. Intervention par fraction de 1/2 journée.

Pré-requis :Désignation d'un interlocuteur unique sur site.

Avantage :1 contrat unique en fonction de votre parc informatique

Quand? Dès qu'un responsable informatique éprouve le besoin de ce faire épauler

 Délai d'intervention

 Délai de rappel en ligne

1 heure

 Panne Majeure paralysante de l'ensemble ou du serveur

4 heures

 Panne Grave paralysante avec solution de repli

8 heures

 Panne Mineur non paralysante

24 heures

 Déplacement

Inclus

 Main-d'œuvre

Inclus

 Pièces

Garantie constructeur

 Ouverture

du lundi au vendredi de 9h à 18h

 Visite préventive

A la demande

 Maintenance évolutive ou corrective

A la demande

Contrat permettant des passages sur site de façon : Préventive, Curative et Évolutive
Nombre de journées désigné par le contrat
Intervention par fraction de 1/2 journées

Exemple de panne :

PHASE 1 : Suspicion de panne

PHASE 2 : Validation d’un interlocuteur dédié dans l’entreprise

PHASE 3 : Appel au Call-center ALDISA

PHASE 4 : Résolution par téléphone ou prise à distance ou déclenchement de l’envoi d’un technicien

PHASE 4 bis : Rapport d’intervention

  

NOS SERVICES
 












   
 









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