Pilotage des infrastructures IT

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Le Support utilisateurs, une stratégie gagnante pour l’entreprise en mouvement

Le principe :
- Concentrer vos ressources à votre cœur de métier,
- Améliorer la productivité de l’utilisateur final,
- Réduire les coûts,
- Libérer la contrainte de gestion des charges,
- Disposer d’une structure 24/24, 7/7 au service de tous les utilisateurs,
- Avoir une approche spécifique aux VIP et aux nomades
- Bénéficier du meilleur de notre expertise dans un environnement  
  d’infrastructure en constante évolution
                 
L’évolution constante des matériels, logiciels bureautiques, systèmes d’exploitations et solutions métiers liée à des infrastructures hétérogènes nécessite aujourd’hui un en besoin essentiel de service Help Desk.

L’offre Help Desk ALDISA est une solution s’appuyant sur un fort niveau de connaissance des besoins utilisateurs à partir du développement d’une base de connaissances unique adaptée à chaque exigence de l’entreprise.

La solution personnalisée s’appuie sur une architecture sécurisée et couvrant l’ensemble des acteurs du marché, qu’il s’agisse de matériels (PC, MAC, NetPC, PDA, imprimantes, serveurs, routeurs, firewall, etc…), de solutions logiciels (Microsoft, Linux, Mac OS…) ou enfin certaines applications spécifiques.

ALDISA s’engage sur des critères objectifs :

SIMPLICITE
 Vous n’avez à faire qu’à un seul prestataire pour l’ensemble de vos besoins informatiques
MODULARITE
Notre expérience s’appuie sur la connaissance des matériels multi constructeurs et logiciels multi éditeurs
FLEXIBILITE
Votre contrat s’adapte en fonction de votre niveau d’exigence et l’évolution de votre parc informatique
REACTIVITE
Des interlocuteurs présents à vos côtés pour des délais de réponse très courts.

NOS SERVICES
 









 
 



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